Termeni și condiții

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciului GETCARTEL. Prin utilizarea aplicației sau a site-ului, acceptați acești termeni în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu ei, nu utilizați serviciul.

Ce este GETCARTEL

GETCARTEL este o aplicație și un site pentru șoferi. Prin codul QR de pe parbriz cineva vă poate scrie în chat fără să vă afle numărul de telefon. În plus, serviciul are o hartă a evenimentelor rutiere cu marcaje adăugate chiar de utilizatori și un chat la fiecare marcaj, un navigator care construiește rute, straturi cu stații de alimentare, stații de încărcare și parcări, precum și solicitarea de asistență rutieră prin parteneri independenți.

Serviciul este destinat teritoriului Republicii Moldova. În afara acestuia harta, rutele și asistența rutieră pot lipsi sau pot funcționa parțial.

Utilizarea serviciului este gratuită: nu există planuri cu plată și nici abonamente.

Definiții

• Serviciu - Aplicația mobilă GETCARTEL și site-ul web asociat.
• Utilizator - Orice persoană care accesează sau utilizează serviciul.
• Șofer - Utilizator înregistrat care a adăugat un vehicul și a generat coduri QR.
• Utilizator anonim - Persoana care scanează un cod QR și trimite mesaje fără înregistrare.
• Cod QR - Cod unic generat pentru un vehicul, care permite comunicarea anonimă.
• Eveniment pe hartă - Marcaj adăugat de un utilizator: tipul evenimentului, coordonatele, ora și, opțional, un comentariu. La fiecare marcaj este deschis un chat.
• Partener - Prestator independent care oferă servicii de asistență rutieră în baza solicitării transmise prin serviciu.

Contul de utilizator

Pentru a utiliza funcțiile complete ale serviciului, trebuie să vă înregistrați folosind numărul de telefon. Sunteți responsabil pentru securitatea contului și pentru toate activitățile efectuate prin acesta. Trebuie să ne notificați imediat în cazul oricărei utilizări neautorizate.

Serviciul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Prin înregistrare confirmați că aveți cel puțin 16 ani.

Utilizarea acceptabilă

Vă angajați să utilizați serviciul doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni. Regula se aplică deopotrivă chaturilor și marcajelor de pe hartă. Este interzis să:

• Trimiteți mesaje amenințătoare, abuzive, obscene sau ilegale.
• Hărțuiți, intimidați sau deranjați alți utilizatori.
• Utilizați serviciul pentru activități frauduloase sau ilegale.
• Încercați să accesați neautorizat sistemele noastre.
• Distribuiți spam sau conținut comercial nesolicitat.

Codurile QR

Codurile QR generate sunt destinate exclusiv utilizării pe vehiculele proprii sau cu acordul proprietarului. Nu sunteți autorizat să utilizați codurile QR în scopuri comerciale, publicitare sau pentru orice activitate care încalcă legea. GETCARTEL nu este responsabil pentru utilizarea necorespunzătoare a codurilor QR.

Utilizatori anonimi

Utilizatorii care scanează codurile QR pot trimite mesaje fără înregistrare. Și ei sunt obligați să respecte regulile de utilizare acceptabilă. Mesajele abuzive pot fi reclamate — vedeți secțiunea „Conținutul utilizatorilor și reclamațiile” — iar accesul autorului poate fi restricționat.

Harta și marcajele utilizatorilor

Evenimentele de pe hartă sunt create chiar de utilizatori. Serviciul nu le verifică și nu le confirmă — nici înainte, nici după publicare.

Informațiile de pe hartă pot fi inexacte, învechite, incomplete sau false cu bună știință. Marcajul dispare singur după un timp, dar și până atunci poate să nu corespundă realității.

Deciziile la volan vă aparțin și vi le asumați. Harta este o sursă auxiliară, nu un temei pentru o manevră.

Serviciul nu înlocuiește serviciile de urgență. Dacă există un pericol pentru viață, sănătate sau bunuri, sunați la 112.

Publicând un marcaj sau un mesaj, confirmați că aveți dreptul să o faceți și permiteți serviciului să îl arate celorlalți utilizatori cât timp marcajul este activ.

Ce este interzis să publicați

Pe hartă, în comentariile la evenimente și în chaturi este interzis să publicați:

• informații despre locuri de vânzare sau procurare a drogurilor și a altor substanțe interzise;
• coordonatele „ascunzătorilor” cu astfel de substanțe;
• oferte de arme, muniții, substanțe explozive și produse contrafăcute;
• îndemnuri la încălcarea legii și instrucțiuni despre cum poate fi încălcată;
• date cu caracter personal ale altor persoane fără acordul lor — numere de înmatriculare, numere de telefon, adrese, fotografii ale oamenilor;
• insulte, amenințări, hărțuire și instigare la ură;
• publicitate, spam și oferte comerciale nesolicitate;
• sesizări vădit false despre incidente;
• informații despre locul în care se află polițiștii, publicate pentru a ajuta la evitarea controlului.

Încălcarea acestei secțiuni este temei pentru ștergerea imediată a conținutului și pentru restricționarea accesului la serviciu, fără avertisment prealabil.

Dacă cele publicate prezintă indicii de infracțiune, avem dreptul să păstrăm materialele și să le transmitem organelor competente, la solicitarea lor legală.

Conținutul utilizatorilor și reclamațiile

Marcajele, comentariile și mesajele sunt publicate de utilizatori. Serviciul doar le transmite: nu inițiem transmiterea, nu alegem destinatarul și nu modificăm conținutul.

Răspunderea pentru cele publicate aparține celui care le-a publicat. Serviciul nu răspunde pentru conținutul marcajelor, comentariilor și mesajelor și nu le verifică în prealabil.

Lucrăm după principiul „notificare și retragere”: cât timp nu știm despre o încălcare, nu putem reacționa la ea; primind o notificare întemeiată, o examinăm și ștergem conținutul dacă încălcarea se confirmă.

Puteți reclama în două feluri: cu butonul „Reclamă” de lângă eveniment sau mesaj în aplicație ori printr-un e-mail la adresa de mai jos. Indicați unde se află conținutul și în ce constă încălcarea — așa reclamația se rezolvă mai repede.

[email protected]

Reclamațiile sunt examinate într-un termen rezonabil, de regulă în cel mult 72 de ore de la primire. Sesizările privind un pericol pentru viață, sănătate sau securitate se examinează cu prioritate.

În urma examinării putem șterge conținutul, îl putem ascunde până la clarificarea situației, putem limita accesul utilizatorului la anumite funcții sau îi putem bloca contul.

Dacă considerați decizia greșită, scrieți la aceeași adresă — o vom reexamina. Acest lucru nu vă lipsește de dreptul de a vă adresa autorităților competente sau instanței de judecată.

Navigația

Rutele sunt construite pe baza datelor cartografice deschise și au caracter informativ.

O rută poate să nu țină cont de lucrări în curs, de interdicții temporare, de schimbarea schemei de circulație, de restricțiile de masă, înălțime și gabarit, de starea carosabilului sau de vreme.

La volan sunteți obligat să respectați Regulamentul circulației rutiere, indicatoarele și marcajele, nu sugestiile aplicației. Dacă sugestia și indicatorul se contrazic, indicatorul are dreptate.

Telefonul poate fi folosit la volan doar așa cum permit regulile: dispozitivul fixat, atenția pe drum. Setați ruta înainte de a porni.

Asistența rutieră

Tractarea, vulcanizarea și celelalte servicii de asistență rutieră sunt prestate de parteneri independenți. Serviciul preia solicitarea și vă pune în legătură cu prestatorul.

Serviciul nu este prestatorul acestor servicii. Contractul se încheie între dumneavoastră și partener; prețul, timpul de sosire, calitatea lucrărilor și garanția le stabilește partenerul, iar pretențiile privind serviciul în sine i se adresează lui.

Pentru ca partenerul să poată ajunge, îi transmitem coordonatele locului, descrierea problemei, datele vehiculului și contactul indicat de dumneavoastră.

Datele cartografice

Fundalul hărții este construit pe datele OpenStreetMap: © colaboratorii OpenStreetMap, licența ODbL.

Informațiile despre stațiile de alimentare provin din datele deschise ANRE, cele despre stațiile de încărcare — din Open Charge Map, iar cele despre parcări — din OpenStreetMap.

Aceste informații au caracter informativ. Prețurile, programul, disponibilitatea combustibilului, puterea și starea stației de încărcare pot diferi de cele indicate. Verificați la fața locului.

Costul

Serviciul este gratuit: nu există planuri cu plată și nici abonamente, iar la înregistrare nu cerem date de plată. Se aplică limite comune — 3 vehicule pe cont și 3 coduri QR pentru fiecare vehicul — și o reducere de 5% la asistența rutieră.

Aplicația se distribuie prin App Store și Google Play, iar instalării i se aplică regulile acestor magazine. În aplicație nu este nimic de cumpărat. Dacă vor apărea vreodată funcții cu plată, le vom descrie aici din timp.

Încetarea serviciului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dumneavoastră în cazul încălcării acestor termeni. Vă puteți șterge contul oricând din aplicație: „Profil” → „Gestionarea contului” → „Șterge contul”.

Ce anume se șterge și în ce termen

Limitarea răspunderii

Serviciul este furnizat ca atare, fără garanția funcționării neîntrerupte. Serviciul nu răspunde pentru conținutul marcajelor, comentariilor și mesajelor create de utilizatori, pentru exactitatea și caracterul complet al datelor cartografice și informative, pentru acțiunile partenerilor care prestează asistență rutieră, pentru întreruperile serviciului și pentru daunele indirecte rezultate din utilizarea lui.

Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu o nouă dată de intrare în vigoare. Continuarea utilizării serviciului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Legislația aplicabilă

Acești termeni sunt reglementați de legislația Republicii Moldova. Orice litigiu va fi soluționat în conformitate cu legile în vigoare ale Republicii Moldova.

Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni, ne puteți contacta la:

[email protected]

Reclamațiile privind conținutul se trimit la o adresă separată:

[email protected]